Hace unos años, todos estamos de acuerdo que el primer buscador en nuestras vidas era Google, cualquier cosa que necesitábamos estaba en este buscador. ¿ Pero qué pasa hoy en día cuando el usuario quiere comprar directamente? Aparece como primer buscador AMAZON y poco a poco se han ido introduciendo otros buscadores de Social Media, que antes no teníamos. Instagram, se introduce a través de las stories, para mostrar destinos de viajes y los usuarios empiezan a buscar en esta red social para planificar sus viajes y a que sitios quieren ir. Le siguen Tik Tok y YouTube.

El propio buscador Google, nos muestra buscadores de redes sociales y nos hace un ranking. Los canales de Social Media y SEO se alimentan entre sí y parece que va a ser lo más rentable.

¿Cómo afecta esta situación actual a Social Media?

Ya lo veíamos en la red social Pinterest, muchas marcas posicionaban a través de esta red sus productos. Y parece que este va a ser el panorama, las marcas están empezando poco a poco a apostar por un canal de Social Media para posicionar. Aunque todavía algunos tenemos la mentalidad de que las redes sociales únicamente sirven para crear contenido, y como fuente de inspiración, no es así, la tendencia es que hay que tener en cuenta las intenciones de búsqueda de los usuarios en las redes sociales.

¿ Cómo afecta esta situación actual al SEO?

La intersección entre estos nuevos buscadores y el gran buscador está afectando. Google deriva mucho tráfico a las redes sociales, incluyendo Amazon y Pinterest. De hecho Pinterest se posicionó mucho en 2020 en cuanto a imagen y esto impactó bastante en el negocio, incluso se hablaba de cuando Google iba a comprar Pinterest. Pero en 2022 la cosa empezó a bajar , por culpa del grande y hubo una super saturación para Pinterest.

¿ Qué sucede con la búsquedas sobre búsquedas?

Es Google el que se está preocupando de controlar esto. El mejor ejemplo es Amazon, que le debe mucho al grande en este sentido. Cuando el usuario busca algo que quiere comprar, el primer buscador que aparece ya es Amazon, esto ha hecho que crezca mucho, pero no sólo en ventas, sino como marca, es más transaccional. Seguramente Amazon ya está el primero en los resultados y ha provocado que los usuarios se salten a Google para comprar y van directamente a Amazon. Ejemplo clave de canibalización.

¿ Y si » rankeamos» en Google podemos encontrar contenidos de redes sociales? Con los videos si está pasando, aparece YouTube por lo general si buscamos un video. Tik Tok se asoma. En el caso de las noticias y los temas de actualidad aparece X sin ninguna duda.

Vamos a poneros un ejemplo, una de las mayores búsquedas por los usuarios; los videos de maquillaje en Tik Tok y en YouTube. Interesante tema. Hasta ahora los mundos de SEO y Social Media trabajaban por separado y a » su bola» pero a lo mejor cobra sentido que empiecen a trabajar juntos. Si preparamos un contenido y queremos que ese contenido llegue al mayor número de personas posible tenemos que tener en cuenta Tik Tok como buscador porque tiene mucha fuerza, pero además podemos posicionar ese contenido en un buscador. Si se trabajan los dos muy bien, el retorno de audiencia que podemos conseguir es infinito.

En Largo Smile ya estamos trabajando en ello, los dos departamentos, el de Social Media, nuestros creativos y generadores de contenido, van a empezar a darle importancia a los de SEO y sus palabras clave o key words para usarlas en los copys y hagstags, si quieren empezar a posicionar.

¿Están los clientes dando importancia a la elección del buscador cuando se trata de su marca?

Las marcas todavía no están pensando en la proyección que pueden tener a nivel SEO desde Social Media. Y nuestro objetivo es que nuestros clientes empiecen a percatarse del cambio, y reconducirles para obtener grandes resultados, porque creemos que esta sinergia va a ser fundamental a largo plazo.

¿En el mundo SEO se está hablando de algo que no sea Google, y en las redes sociales se habla de SEO?

Pues por el momento tampoco. Pero como curiosidad contaros que Google estaba a un 90% de cuota de mercado en 2020 y actualmente está a un 80%, principalmente porque el buscador Bing está ofreciendo IA de forma gratuita y genera imágenes. A Europa todavía no ha llegado pero veremos cuando todo se estandarice. Os seguiremos informando.

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1- Partir de una estrategía, donde vamos a definir cuál va a ser la personalidad que va a tener nuestra marca, valores o incluso que se parezca a una persona.

2- Público al que nos vamos a dirigir, como lo vamos a hacer, que vocabulario vamos a utilizar. Incluso que redes sociales nos ayudarán a potenciar nuestro código. El código de voz que vamos a emplear, que emojis vamos a utilizar, como nos vamos a expresar si en mayúsculas o en minúsculas.

3- Los valores de marca, son muy importantes. Son los que nos identifican, nos ayudan a elegir porque causas queremos luchar y nos hace ser más humanos.

4- Y finalmente otro paso que nos ayudará a definir acciones y contenidos y a contactar con la comunidad, es encontrar un concepto propio que resuma quienes somos.

Ejemplos que nos gustan:

• Te damos lo tuyo : De la marca DE VICIO
• Lo hecho, hecho está: De la marca WALLAPOP

Un concepto propio te acerca a desarrollar un contenido personal y seleccionar prescriptores para llevar a cabo una acción o incluso contestar un comentario haciendo referencia a este concepto.

Dentro de la estrategia definida es muy común tirar del “ Social Personal”. Se trata de suponer que persona sería nuestra marca, a quién se parecería, que edad tendría, que gustos, que personalidad, imaginar la marca con cara de persona, y extrapolar a una “celebrity” o ya trabajar con la figura de influencer. Puede parecer un ejercicio muy abstracto, pero en el día a dia nos puede servir como hoja de ruta para gestionar mejor nuestra marca.

La selección de influencers.

Como hemos comentado, cada vezes más usual que las marcas quieran parecer más humanas. Si lcomo marca seleccionamos bien a los influencers que van a trabajar con nosotros, puede que lo consigas. Que sepa llegar al perfil de los usuarios que siguen la marca, utilizando el mismo tono de voz y que juegue con los valores de la marca.

Obviamente podemos guiar al influencer para que trabaje bien con nuestra marca, pero es importante que la marca confíe plenamente en la persona que ha contratado, para que acabe convirtiéndose en una extensión de la marca con cualquier acción que haga, y consigamos así el objetivo de hacer la marca más humana.

Actualmente existe la necesidad de que las marcas no sean marcas y se muestren de “puertas para adentro”. Mostrar a las personas que trabajan, hacer acciones en la calle con los empleados de la empresa, en vez de contratar actores, etc se está viendo muchísimo en redes sociales.. Todo esto da un valor añadido al usuario y por supuesto acerca la marca a lo más personal.

Las empresas más reticentes mostrarse más humanas son las enfocadas en el B2B, sobre todo en Linkedin. Algo con lo que hay que lidiar todos los días, no hablar tanto de empresa a empresa, sino tirar más hacia la tendencia a ser menos marca y ser más comunidad.

Mostrar (ocasionalmente) el lado gracioso.

La risa es un lenguaje universal, que permite generar lazos sociales y relaciones. Además, es una característica humana.

Teniéndolo en cuenta, no cabe duda que toda marca que desee humanizarse tiene que mostrar su lado gracioso. Eso sí, sin ser vulgar u ofensiva con un determinado grupo social.

El mundo de las redes sociales Internet ofrece muchas oportunidades de ser graciosos, como compartir un simple “meme”, por ejemplo.

No es necesario contar con un equipo de comediantes para explorar el lado gracioso de una marca, sino ser creativos, mantenerse al tanto de los eventos y situaciones mediáticas y, sobre todo, conocer muy bien el segmento de mercado en que se posiciona.

El aumento del uso del Chat GPT para el contenido de redes sociales.

Este tema para los que gestionamos redes sociales es muy complicado. ¿Hasta dónde es bueno usarlo o no?

Nosotros como agencia, pensamos que si eres creativo de base y te gusta jugar con tus ideas y tus creatividades, tirar mucho de inteligencia artificial no tiene mucho sentido. Al que le gusta crear, le sigue gustando montar su propia creatividad, y mandar una orden al chat GPT para que ejecute, es raro….

Nos estamos perdiendo la oportunidad de conectar con el usuario usando nuestras propias palabras. Si no empleamos como marca el tiempo de leer los comentarios de nuestros usuarios porque tenemos el chat GPT que los va a contestar por nosotros, también nos estaos perdiendo oportunidades de detectar cosas importantes, de conocer a nuestros usuarios, de como está evolucionando nuestra marca y de darle nuestro toque personal. En definitiva de ese calor humano que no puede percibir una máquina, y que a la hora de expresarnos digitalmente se nota.

¿Acabaremos todos hablando de la misma forma? Eso es lo que nos preocupa.

Si nosotros como agencia no cuidamos nuestro sector, damos muchos motivos a aquellos que opinan que el marketing en general lo puede hacer “cualquiera”, y aquellos que dicen que dándole 3 ideas al Chat GPT se hace un plan de contenidos o se gestionan unas redes sociales. Todos los que trabajamos en esto sabemos que eso no es así.

En general, ser auténticos, transparentes y no invasivos es fundamental para mostrar el lado humano de una marca y generar confianza y relaciones sólidas.

Otras marcas que han logrado humanizarse para generar vínculos y confianza.

Netflix

Esta marca es la cara de una gigantesca corporación de la industria del entretenimiento, con ingresos anuales que se cuentan en miles de millones, y aún así ha logrado mostrarse como humana y cercana.

¿Cómo lo ha hecho? Una de las claves ha sido su sentido del humor, especialmente con sus alocados (y a veces fuera de tono) comentarios y publicaciones en redes sociales, sobre todo en X.

Sí, en algunos casos los tuits de Netflix han generado disgustos en ciertas personas, pero ¿acaso errar no es de humanos?

Entre sus comentarios más sencillos, espontáneos y, también, humanos en la red social del pajarito azul están “Dios creó el séptimo día para terminar las temporadas pendientes” y “Si cambia un plan de fiesta por uno de Pizza y Netflix es porque te quiere de verdad”. 

Coca-Cola

Este es uno de los ejemplos de humanización de marcas que podemos encontrar incluso antes del auge de Internet.

Desde hace más de 100 años, la marca de esta popular bebida gaseosa y refrescante ha generado un verdadero vínculo con los usuarios al evocar sentimientos y ser original.

A lo largo de su historia, Coca-Cola nos ha intentado mostrar que, en general, “la vida sabe bien”, en vez de enfocarse únicamente en resaltar los atributos de su bebida estrella.

Conclusión.

No olvides que, como mencionamos algunas líneas atrás, la humanización de la marca debe ser el corazón de su cultura organizacional y no valorarse simplemente como una estrategia de ventas.

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Una campaña de mailing suele ser una muy buena idea como táctica de inbound marketing. El mailing periódico, si está bien creado, es coherente con su contenido y se envía a clientes bien segmentados, puede ayudarte de manera importante a mejorar tu imagen de marca e, incluso, tus ventas. Así que no, el e-mail no ha desaparecido.

Puede tener diferentes objetivos dependiendo del público al que vayan a estar orientadas. Por ejemplo, puedes programar envíos a tus trabajadores con el fin de comunicar las novedades de tu empresa; o enviar una news a diferentes segmentos de clientes que nos interesan, para conseguir tráfico, ventas potenciales o cualquier otra oportunidad de negocio.

Sea cual sea tu meta, sí que debes tener claro que necesita crearse con criterio y siguiendo una estrategia. Así tendrás la certeza de que funcionarán correctamente.

Fases de las campañas de email marketing.

Pero al igual que surgen formas de hacer publicidad totalmente revolucionarias, como los stories en redes sociales, también ocurre que hay «clásicos» del marketing digital que se actualizan y siguen más vivos que nunca. Este es el caso del email marketing.

El email es una herramienta muy poderosa, que permite una comunicación directa y personal con tus clientes y leads y consigue grandes resultados.

La creación de estos mensajes por correo debe pasar por tres etapas diferentes: captación de los datos, diseño y medición de resultados. Veamos algunas características de cada momento para triunfar con tus e-mails.

Captación de los datos.

La pregunta que debes hacerte es “¿De dónde saco las direcciones?” y la respuesta es: “Depende de para qué las quieras”. El email marketing de captación es frecuente recurrir al alquiler de listas de correos electrónicos opt-in de terceros. Se trata de una manera rápida de obtener contactos sin necesidad de que hayan estado antes en contacto con nuestra marca; para que funcione, es imprescindible garantizar la calidad de los proveedores de estos emails. Estas listas pueden alquilarse bajo un modelo de CPM (pago por cada mil correos electrónicos enviados) o por resultados obtenidos (clics, leads y ventas). Si optamos por el segundo, lo tendremos mucho más fácil para garantizar la rentabilidad de la inversión.

En un entorno donde el consumidor se ve constantemente asediado por mensajes publicitarios, construir una relación personal a través de emails puede ser una buena forma de garantizar su confianza. La clave está en disponer de la información adecuada sobre nuestros contactos y usarla de manera inteligente para enviarles contenidos personalizados, que a su vez les den la seguridad que necesitan para dejarse conocer.

¿Por dónde empezamos?” En colaboración con tu agencia de email marketing, debes ser capaz de definir claramente cuáles son tus metas de captación y cuál es la estrategia de captación que vas a seguir para alcanzarlas.

Sea cual sea el destino de tus mensajes, hay dos cosas que nunca fallan para crear una base de datos de calidad: diseñar buenas llamadas a la acción en tu web (tanto en la parte gráfica como en la de copywriting) cuando estés pidiendo la suscripción y ofrecer algo a cambio de ese e-mail que te están entregando (un e-book gratuito, descuento por primera compra, etc.).

Cumpliendo estas directrices tu tasa de conversión será mucho más alta y la calidad de los usuarios aumentará, puesto que te habrán dado su mail gracias a lo que tú les has ofrecido, que estará relacionado con tu negocio.

Diseño de la campaña.

Una vez tenemos una base de datos de calidad vamos con  la fase de diseño. En esta etapa no se trata solo de centrarse en cómo va a ser nuestro e-mail, que también, sino en definir bien la estrategia de nuestro mensaje, el contenido que vamos a enviar, las llamadas a la acción, el estilo general del correo.

Cada elemento del emailing cuenta a la hora de conseguir conversiones, desde el asunto hasta el color del botón de llamada a la acción, pasando por la optimización de landing pages. Y por supuesto, todos los elementos deben contar con un diseño responsive que permita que el correo electrónico se visualice correctamente en diferentes dispositivos.

Más allá de cualquier consejo relacionado con el diseño del e-mail marketing, lo más importante siempre es aportar un valor añadido con respecto a tu página web.

Otro aspecto que debes tener en cuenta es la periodicidad de esta campaña de mailing.. Si mandas un correo cada semana, por ejemplo, tu relación con los suscriptores puede ser mucho más cercana y concisa, porque ya saben quién eres y lo que le vas a dar en ese mensaje.

Sin embargo, en momentos puntuales, con usuario nuevo, debes recordarle por qué lo mandas, de qué va la historia y qué le ofreces a cambio de su atención. Sobre todo, para que no lo mande a la papelera de inmediato.

Por último, recuerda que un e-mail es algo demasiado valioso como para arriesgarte a perderlo. Ten cuidado con las campañas en las que solo hablas de ti, de lo bien que lo haces, de las cosas tan guays que vendes y de que es la última oportunidad para tu suscriptor de conseguir cualquier cosa.

Medición de resultados.

Ahora hay que ver qué ha funcionado y qué debemos cambiar. Para ello, hay determinadas métricas que nos dan información clave sobre el rendimiento de nuestro e-mail.

Porcentaje de aperturas: si es bajo (por debajo del 15%), te has equivocado con el asunto del e-mail, con la hora de envío o tu base de datos no tiene tanta calidad como tú pensabas: ni siquiera les interesa como para tener la curiosidad de ver de qué hay en el correo.

Porcentaje de clics: si no cumplen tus expectativas (es decir, si están por debajo del 3%), no conseguirás tus objetivos. Lo normal es que tu e-mail sirva de fuente de tráfico para lo que de verdad ofreces, así que si no llegan hasta ahí tus usuarios, has fracasado. Plantéate modificar tus copys, segmentar más, mejorar tu producto.

Tasa de conversión. Esta es la última puerta. Si es la que esperabas/necesitabas, enhorabuena, ya tienes la campaña de mailing perfecta. Si no, tu problema puede estar en una landing poco efectiva, o que el mensaje de tu e-mail no se corresponde con lo que luego ofrecías. En cualquier caso, con algunos retoques seguro que lo solucionas.

¿Porqué nos gusta el email marketing?

Coste muy bajo: Incluso teniendo en cuenta los costes derivados del mantenimiento de bases de datos personalizadas, herramientas de automatización, etc., el email marketing sigue siendo una estrategia relativamente económica frente a otras formas de marketing digital.

Entrega asegurada. Con herramientas como el marketing de redes sociales, no puedes tener el control de quién recibe tus mensajes. En cambio, con el email sabes exactamente a quién te diriges y tienes garantizado llegar a esos usuarios. Con una correcta limpieza de la base de datos, el porcentaje de entrega puede acercarse al cien por cien.

Alta personalización. El email marketing de captación nos permite conocer en profundidad el comportamiento de cada usuario y tratar las comunicaciones de manera individual. Es una herramienta única, directa y personalizada.

Bueno, por ahora ya tienes bastante información para crear una campaña de email marketing. Pero si tienes interés en que te echemos una mano para crear una campaña de email marketing de lujo, pregúntanos. ¡Entra en nuestra web www.largosmile.es y contáctanos!

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Para las marcas, TikTok tiene un interés creciente para lograr conectar con una audiencia más joven. Una de las claves para mejorar el engagement de tus publicaciones y llegar más lejos es publicar a las horas adecuadas. Vamos a ver las claves para dar en la diana.

Días, hay muchos, y horas, un montón. Pero conocer cuáles son las mejores horas para publicar en TikTok te ayudará a estar un pasito más cerca, si eres empresa de probar este juego.

Se ha convertido en la aplicación más descargada de 2023 superando a Instagram y WhatsApp, nos gustaría que controlases el horario para empezar entender su algoritmo. Así que desconecta del mundo mundial que empezamos con el artículo.

¿Cuál es la mejor hora para publicar en TikTok?.

Si quieres llegar a usuarios de TikTok de todo el mundo, estas son las mejores horas para publicar en TikTok.

Lunes: 13:00 y 15:00

Martes: 5:00, 9:00, 11:00 y 13:00

Miércoles: 14:00 y 15:00

Jueves: 6:00, 16:00 y 19:00

Viernes: 2:00, 12:00, 20:00 y 00:00

Sábado: 18:00 y 19:00

Domingo: 3:00, 12:00, 13:00 y 23:00

A día de hoy TikTok no cuenta con ninguna funcionalidad que permita planificar las publicaciones, y por ahora no existe ninguna otra aplicación que permita enlazar tu cuenta de TikTok para publicar a una hora determinada.

Por suerte, dentro de estas horas top tienes bastantes opciones que se ajustan al horario laboral normal de España.

¿Donde está tu audiencia en TikTok?

La primera clave para que tus publicaciones sean vistas por el mayor número posible de personas es que sus destinatarios estén despiertos. Y si tenemos en cuenta que TikTok tiene una base de usuarios global, esta cuestión se vuelve bastante importante.

Por dar solo algunos números, en Tailandia 1 de cada 7 personas se han descargado TikTok, en India hay más de 20 millones de usuarios y en China alcanzan los 150 millones.

Debido a las franjas horarias, el lugar de procedencia de tus seguidores afecta en gran manera a la hora óptima para publicar. Por ello, el primer paso es saber dónde está tu audiencia.

Echando un vistazo general, la mejor hora para subir tiktoks se encuentra entre las 4:00 a 9:00 de la mañana y de 13:00 a 18:00 de la tarde, en horario de España. Es decir, que suele coincidir con el momento del desayuno y de la comida.

Las publicaciones que se suben por la mañana (2:00 a 9:00h) funcionan mejor de lunes a miércoles. En cambio, las que se suben por la tarde (12:00 a 18:00h) o por la noche (a partir de las 20:00h), tienen mejor rendimiento de jueves a domingo.

¿Hay un horario óptimo para publicar en TikTok?

Sí y no. TikTok es muy bueno escogiendo lo que le gusta a cada persona. Así que si quieres obtener mejores resultados, lo ideal es publicar en el momento que tu audiencia está usando la app y cuando están en línea.

Para que mucha gente te vea en TikTok, no importa solamente cuando publiques y que tan seguido publiques, también puede afectar la forma en que tu contenido sea distribuido en la plataforma. Se  recomienda publicar de 1 a 4 veces por día. Para encontrar un horario de publicación que le guste al algoritmo de TikTok y también a tus seguidores tendrás que poner mucha atención al desempeño de tu cuenta hasta que encuentres una frecuencia que funcione.

El mejor momento para publicar en TikTok en general.

De acuerdo con nuestras experiencias y el análisis de varias publicaciones, el mejor horario para publicar en TikTok y maximizar las interacciones es los jueves a las 7 PM.

Aunque te parezca que algunos horarios no son muy congruentes, recuerda que la audiencia de TikTok es global y muy variada. También hemos visto que, en general, los mejores horarios para publicar en TikTok son muy diferentes que los de Instagram. Muchos de los mejores horarios para Instagram son dentro del típico día de trabajo de 9 a 5. Sin embargo, en TikTok hay picos por la mañana y por la tarde/noche.

¿Y cuál sería el mejor día para publicar?

Ahora que ya sabes cuál es la mejor hora para publicar en TikTok, te vendrá bien saber también qué días son los más recomendados. Pues son los martes, jueves y viernes. Pero lo ideal es que lo que compartes sea de calidad y enganche al usuario.

Te invitamos a que entres en nuestras redes sociales y nos sigas. Y como siempre nos encantaría que nos dejases tus comentarios y opiniones sobre temas que creas interesantes para incluir en nuestro próximo blog. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a compartir contenidos de calidad.

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Todo tiene un porque y quizás es más fácil de lo que imaginas. Aplicando y siguiendo unos básicos de marketing digital, estamos seguros que conseguirás tus objetivos.

Crear un e-commerce es fácil. Siguiendo las directrices básicas, teniendo la tecnología adecuada y un producto que comercializar. Si no generas ventas con tu tienda online es muy probable que no estés haciendo bien las cosas.

Afortunadamente en el mundo del marketing digital y del e-commerce, todo se puede medir y gracias a ello desarrollar acciones que te ayuden a alcanzar tus metas de facturación online.

¡Te lo explicamos!

Es importante que tengas una estrategia digital definida, sino nunca vas a poder conseguir tener una tienda online rentable.

Los puntos importantes que debes trabajar dentro de tu estrategia digital son:

– Público objetivo al que te diriges, cuáles son sus necesidades o puntos de dolor, cuáles son hábitos, gustos o preferencias.

– Analizar y definir tu propuesta y ver si encaja en ese público objetivo al que te diriges.

– Conocer todas tus capacidades y recursos, que serán los que te permitirán empujar tu negocio.

– Dominar tu sector y las tendencias de consumo.

– Conocer quien es tu competencia y cómo están actuando en el mercado.

Una vez que tengas todos estos puntos muy bien analizados, define unos objetivos que deben ser medibles y con los que vas a ir desarrollando tu plan de acción y que ayudarán a medir el éxito o no del proyecto.

A continuación vamos a ver algunas razones para que veas porque tu tienda online no triunfa y no estás consiguiendo vender.

1- No encuentran tu tienda online en internet.

Te han diseñado una tienda online bonita, tus precios son muy buenos, pero tu sigues sin vender. Es imprescindible que tus clientes te encuentren cuando te busquen, no sirve con diseñar algo y tenerlo parado.

-Monta un presupuesto en Google Ads: pagar/trabajar para que día tras día el SEO vaya creciendo y consigas captar clientes. 

Si te planteas realizar pequeñas inversiones en publicidad sin seguir ninguna estrategia o piensas que la publicidad online es un gasto en lugar de una inversión,  te estás enfocando de forma incorrecta. Es todo lo contrario tienes que verlo como una inversión a largo plazo, para conseguir mejorar los resultados de tu ecommerce.

-La publicidad online es tu aliada, una inversión consistente y periódica en publicidad online será fundamental para atraer visitas y generar ventas. Si no lo ves así es muy probable que sea una de las causas por las cuales no vendes.

2- La atención al cliente no es buena.

Tu web debe estar preparada para vender, es importante señalar el tiempo de carga de la web.

– La experiencia de compra que ofreces a tus clientes. Google, en uno de sus estudios, señala que por cada medio segundo que tu ecommerce tarda en cargar, se pierde un 20% de las visitas que estaban en tu web.

– De cara a optimizar el proceso de conversión, los usuarios que están en tu ecommerce deben ser capaces de finalizar en 3 pasos la compra de lo que estén buscando, si no es así tienes muchas posibilidades de perder clientes.

Hay un dato realmente significativo dentro del mundo del ecommerce y es que aproximadamente un 68% de los carritos de compra terminan por abandonarse. 

Se estima que en España tan solo convierte un 2% de los visitantes de una web, es decir de cada 100 visitas tan solo compra 2.

– La web debe ser atractiva, bien diseñada, responsive y fácil de usar.

– Imágenes de calidad.

– Textos bien trabajados, que comuniquen tu propuesta.

– Precios de envio competitivos.

– Variedad en los medios de pago.

– Checkout exprés para finalizar la compra sin obligar al registro.

La atención al cliente es muy importante. No dejes nunca a un usuario sin atenderle más de 24 horas. Escoge cuál será tu canal de atención (correo, redes sociales, teléfono…) y nunca lo dejes desatendido.

3- Falta de conocimientos básicos en Marketing Digital.

No hace falta ser un experto en marketing digital, pero sí tener unos conocimientos básicos o dejar en buenas manos la creación de tu tienda online.

– Para que tu ecommerce llegue a tener el éxito que buscas contrata a los profesionales adecuados, confía en ellos. No está demás si tienes cierta base de conocimiento, así sabrás qué pedirles y podrás revisar si lo están haciendo bien o no, ya que sabrás qué es lo que hay que medir para evaluar bien el proyecto.

4- Costes con los que contabas.

Que no te pille el toro con los gastos de última hora, tenlo todo bien organizado desde el principio y déjalo claro a tus posibles clientes. Que no haya sorpresas al final de la compra como (gastos de envío, impuestos, etc).Es una de las razones por las que la compra no termina de hacerse y se abandona el proceso. 

5- Los productos no están bien organizados.

Tienes que contar con un stock de productos acorde a tu previsión de ventas para evitar sorpresas.

– Evita el desastre y el descontrol en la página, ponte siempre en la mente del comprador.

– Mantén el orden en tus productos y no marees al usuario. Si se siente cómodo y la experiencia es fácil terminará comprando.

– Utiliza filtros para los colores, marcas, tallas, favorecen el uso.

– Calcula los precios y los márgenes para poder tener beneficio con tus operaciones.

– Optimiza tu catálogo de productos, identifica cuales son los más rentables, analiza los más vendidos y cuales son los más buscados en Google.

– Define bien tus categorías de productos, junto con sus atributos y sus características, y ofrecerás una mejor usabilidad y experiencia de compra en la web.

Toda esta información te permitirá tomar importantes decisiones para incrementar las ventas.

Para nosotros estas son las razones por las que tu tienda online no vende. Seguramente tu tendrás otras que en base a tu experiencia podrás contarnos.

Te invitamos a que entres en nuestras redes sociales y nos sigas, en nuestra web podrás ver ejemplos de tiendas onlines que hemos creado para nuestros clientes. Y como siempre poder ayudarte.

La entrada Tengo una tienda online y no vendo lo que me gustaría. se publicó primero en LargoSmile.

Cuando hacemos cambios en las webs, hay que tener muy en cuenta el SEO. Casi todos los canales tienen mucha importancia dentro de la web, pero existen otros que tienen que ver con la estrategia de marketing que están muy relacionados con el SEO.

En el artículo de hoy, vamos a ir viendo cómo influyen los diferentes canales en el SEO, Empezaremos por cómo influye el SEO en una estrategia digital en general.

El objetivo del SEO es atraer tráfico cualificado, desde Google y otros buscadores, para mejorar la visibilidad online del proyecto, atraer nuevos clientes y aumentar los ingresos.

Son resultados a medio/largo plazo pero de forma muy recurrente, se trabaja con keywords, y lo que los usuarios buscan en los buscadores.

No es necesario hacer una inversión económica brutal, a diferencia de otros canales de pago, con una buena estrategia multicanal conseguiremos unos resultados óptimos.

El SEO nos permite estar actualizados, y aportar al proyecto buenas prácticas en general. Crear un proyecto de negocio sin hacer un planteamiento SEO desde el principio , es un grave error, aunque sea a medio/largo plazo hay que hacer un mínimo hecho. Actualmente todos los programadores de desarrollo web hacen un estudio SEO para sacar el proyecto, aunque luego se quiera invertir más o menos cantidad más adelante, es importante dejarlo preparado desde el inicio del proyecto.

El SEO te permite escalar, a lo mejor en algunos proyectos en el inicio no es necesario hacerlo en profundidad ( pero no conocemos a nadie que no quiera vender su producto o servicio ).

Frases como: “ A mi ahora no me interesa hacer SEO, me da igual”. Es un error, si no conoces los cimientos básicos desde el principio el coste será mayor más adelante. Cuando quieras contratar un experto en SEO el coste será más alto porque desde el principio no se hizo bien, con lo cual será un doble coste.

1- ¿Cómo se lleva el SEO con los desarrolladores web?

Desde el punto de vista del SEO, se puede ayudar desde el inicio del proyecto a elegir cuál es la mejor plataforma de desarrollo, si es una landing, una e-commerce, etc. Que configuraciones y plugins se deben usar en el día a día y cuando se plantean las estructuras de las urls, tener bien establecidos los parámetros. Todo esto hará que mes a mes el proyecto web se vaya posicionando poco a poco.

Antes de desarrollar la web, los desarrolladores deben contactar con SEO para saber que categorías se van a hacer,  y que palabras clave están buscando los usuarios. De esta forma, está unión ayuda mucho a conocer al cliente.

2- ¿Cómo influye el SEO en los contenidos de la web y en el Inbound Marketing?

El contenido de la web tiene que estar optimizado y enfocado a lo que buscan los usuarios, ofrecer en la web lo que los usuarios quieren encontrar. Utilizar el Inbound Marketing para atraer a los usuarios de una forma natural, sin impactar.

Para el contenido es fundamental crear un blog, el equipo de redacción debe trazar un calendario de contenidos y desde SEO se pueden proponer las demandas o búsquedas.

3- ¿Cómo se llevan diseño y SEO?

Estos dos, dentro de la empresa, están muy relacionados, y “tienen que llevarse bien, ser amigos y sociables”.

Una vez la web está en marcha, a través de esta relación es importante retener al usuario, cuando el diseñador hace cambios de diseño en la web, por supuesto tiene que contar con el SEO. No hacerlo puede crear problemas graves y destruir diferentes enlaces que pueden tener un sentido, la arquitectura se puede ver afectada y el rastreo de las páginas también.

4- ¿Cómo combinar bien la parte SEO y la parte SEM?

Son estrategias cien por cien complementarias. El primer canal que se le asocia al SEO, siempre va a ser Google Ads ( SEM ) porque al final parten de un buen estudio de keywords.

En Google Ads las campañas hay que orientarlas. Por ejemplo si desde SEO tenemos una keyword que funciona muy bien, que atrae bastante retorno, está asociada a una web y por lo que sea  se pierde esa keyword, si desde Google Ads no se estaba pujando demasiado por esa palabra, y le metemos un poquito de inversión , ya que sabemos que desde SEO funciona, podemos hacer fuerte la puja desde Google Ads y no perderla.

Se comparte mucha información a nivel de estadísticas, datos en cuanto a CTR´s y en cuanto a clicks.

5- ¿Cómo afecta el SEO al CRO de la empresa?

Lo que queremos todos es que el tráfico que hemos conseguido atraer se convierta. Ya es complicado conseguir atraer ese tráfico interesado, si lo hemos conseguido, hay que hacer que esas visitas se conviertan cada día más en ventas.

6- ¿Cómo se llevan Relaciones Públicas y SEO?

Normalmente las relaciones públicas de una empresa en la estrategia digital está muy relacionado con las notas de prensa, con lo cual tiene que ir de la mano con SEO. Es importante que exista una buena comunicación entre ambos y desde SEO se puede ayudar proporcionando bases de datos donde poder buscar.

Bien, esperamos que con este artículo podáis entender mejor lo importante que son las buenas relaciones entre los diferentes canales digitales, unas dependen de otras y viceversa. EL SEO hay que dejarlo hecho desde el principio porque como vemos, más adelante puede acarrear consecuencias y mayor coste. Hablar y comunicarse para llevar un proyecto adelante y conseguir logros ese es el objetivo principal.

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La entrada Los compañeros del SEO y viceversa. se publicó primero en LargoSmile.

Vamos a seguir siendo tu guía, tu entrenador personal, y tu mentor. Para que cuando nos elijas continúes mejorando y no dejes de creer nunca en ti mismo. Tu sigues siendo el protagonista de tu historia.

Si todavía no nos conoces, ahora es el momento. Empieza el año con ganas, con entusiasmo, con una gran sonrisa y con cambios. Cambios que te traemos en bandeja de plata para que tu proyecto sea único.

Estaremos contigo en el proceso, pero siempre podrás volar solo cuando tu quieras, no retenemos tu imaginación ni a nadie. Eres y serás dueño de tu proyecto en tiempo y modo.

Durante este año que termina, hemos hecho un estudio de investigación, que nos ha enseñado muchas cosas. Hemos averiguado cuales son las 25 razones para que quieras conocernos. Es mas, cuales son las 25 razones para nuestros clientes y para los que han trabajado con nosotros. Si si… como la canción de Aitana “11 razones para que nos ames, pero en lugar de 11, creemos que son algunas más…  ¡Empezamos!

1- Somos una agencia que trabaja en tu proyecto con las mejores herramientas de SEO y Google y no te cobramos nada por ellas. De lujo para empezar¿no?

Así es. Trabajamos con las mejores herramientas de posicionamiento SEO y Google, dicho por técnicos en la materia. Pero no las herramientas gratuitas que todo el mundo conoce no esas no. En nuestras reuniones con clientes tenemos la confianza y transparencia desde el principio y ponemos en su conocimiento toda la información necesaria. Resultados obtenidos de estas herramientas que a nosotros nos cuestan dinero y sin que a ti no te cobramos nada por ello. Herramientas que no están al alcance de los usuarios, y que otras agencias, sabemos de buena tinta que si te cobran en tu fee mensual.

2- Nos gusta ponerle sabor a la vida. Sabor picante, dulce o salado, pero que no nos falte la salsa para crear..

Es nuestro ingrediente principal, la salsa.

3- Tenemos ya un largo recorrido hecho, y mucha experiencia, aunque somos de “alma joven “.

La experiencia, mejor dicho, los disgustos, las alegrías, los llantos, las risas, el dolor, la paciencia. Durante todos estos años hemos aprendido con proyectos buenos y regulares pero Intentando sacar siempre el lado bueno de las cosas, con una enorme sonrisa. Nuestro espíritu a pesar de algunas heridas (todas curadas) es joven.

4- Llevamos pesos pesados a nuestras espaldas, nos tocan diana todas las mañanas.

Nos tocan diana todas las mañanas y las tardes. Damos nuestra vida por Largo Smile y nuestros clientes y nos entrenamos para hacernos más fuertes si cabe.

5- Somos un gran equipo y nos gusta celebrar los éxitos con nuestros clientes.

En eso somos los primeros en llegar y los últimos en irnos, como nos gusta una juerga y un evento.

6- Google nos ama…

Nos lo dicen en sus informes. Nos adora y nos premia.

7- Contamos con marcas grandes y pequeñas, y proyectos muy chulos, hacemos bien las cosas.

Tenemos la suerte de haber trabajado y seguir trabajando con marcas influyentes grandes y pequeñas, porque hacemos muy bien nuestro trabajo y somos buenos.

8- Somos carne de cañón con las redes sociales, nos gusta darles de comer.

Siempre persiguiendo y buscando lo mejor para nuestros seguidores. Nos movemos como pez en el agua en las redes sociales, nos sabemos todos los trucos para tener un buen engagement y para que las storys lleguen a ser vistas por el mismísimo Mark Zuckerberg. Ponemos todo el empeño, porque nos gusta saber de todo y de las tendencias. Nuestras redes y las de nuestros clientes no pasan hambre.

9- Estamos todo el día “bicheando” tus métricas y nos enfadamos si algo no sale bien.

Somos muy cotillas. Y si se trata de tus números y métricas, no los dejamos en paz. Si algo no va bien, llegamos a tiempo para que ni tu ni nosotros perdamos la oportunidad. Si sale mal nos enfadamos con quien haga falta para solucionarlo, hablamos con el equipo de facebook, twitter, chats, atención al cliente, con quien sea.

10- Trabajamos 24 horas 7 días a la semana con una respuesta rápida e impecable.

Lo tenemos muy claro, tu no te vas a quedar sin respuesta.

11- Para nada nuestros precios están fuera de mercado y son desorbitados, podemos demostrarlo.

Dicen por ahí, es que hacer una web es muy cara, es que si quiero salir en medios me los cobran a parte, es que me cobran 350€ por llevarme las redes sociales y las puedo hacer yo…Estamos muy familiarizados con estos comentarios, y muchos más y la experiencia nos dice que lo barato sale caro. Nuestros precios están dentro de mercado y calidad- precio por encima de lo esperado. Pero siempre podéis iros a otros sitios, tener en cuenta que os hagan cosas funcionales, a parte de bonitas, y eso, como todo en la vida, tiene su precio. Nuestros clientes lo saben, por eso siempre recogen lo que siembran. Y es lo de siempre, para gustos, colores.

12- No nos gustan los “bien queda” y hacemos lo posible por distanciarnos de ellos.

Ni lo somos ni los queremos a nuestro lado. Podemos elegir que clase de clientes queremos que hagan el camino con nosotros. Tener y compartir nuestros valores y nuestra esencia, implicarse tanto como nosotros en el proyecto e ir juntos de la mano. Un proyecto puede durar mucho tiempo, depende del servicio, y sabemos por experiencia, que si no se cumplen con los requisitos, (requisitos que tenemos muy claros, entre agencia y cliente), no se llegará nunca a buen puerto, y lo más triste, es que habremos perdido por el camino muchas cosas y eso si que nos da mucha rabia.

13- Contamos con los mejores copys y contamos historias verdaderas, aunque no te vamos a negar que también nos chifla la ficción.

Nuestras storytelling se salen de lo normal. Son originales y con chispa. ¿ Y cómo lo conseguimos? Porque nuestros copys se meten en la piel del cliente, hacen la historia suya, y consiguen llegar al corazoncito de todos.

14- Somos muy cuidadosos con la comunicación interna y externa.

Nunca recibirás un correo electrónico, un whatsapp, un audio, o un mensaje que nosotros no queramos recibir tampoco. Somos muy educados.

15- Siempre te hablamos de tú, y no nos gustan los que hablan de usted.

Sinceramente esas redes sociales o webs que te hablan de Usted, parece que estás en un procedimiento judicial, delante de un juez. Que va, no nos gusta nada, nosotros hablamos de tú a tú.

16- Queremos que tu web sea mucho más que un escaparate.

Por supuesto tu web es mucho más que una web. Hacemos que la home sea interesante y atractiva.

17- No pierdes ni tiempo ni dinero, con nosotros.

Como mucho un céntimo si nos llamas desde el fijo y algo más desde un móvil. Pero poco más.

18 – Nuestro equipo es muy majete y sabe lo que toca.

Nuestros programadores saben lo que tocan. Están todo el día con las manos en la masa y jugando con los códigos. Además en la agencia no nos olvidamos de ellos y tienen su propio día del programador. Lo mismo ocurre con nuestro técnico SEO, que es un cerebrito, o nuestra directora de arte, que es la tia más crack con su MAC y sus diseños, a veces tiene ideas de bombera, pero entre todos le damos forma. O nuestros marketinianos, externos e internos. Un equipo de lo mejorcito que corre hoy en día oiga…

19- Tenemos muchos amigos en este mundillo de la comunicación que siempre están cuando los necesitamos.

Esto es lo mejor de Largo Smile. Estamos rodeados de amigos, que saben, que nos conocen, que en una llamada te arreglan cualquier cosa, que te escuchan, que te llaman para ver como estás, y que te sonríen cada día porque conocen de que va esto. Tenemos mucha suerte de contar con ellos y estamos muy agradecidos.

20- Si empezamos una campaña contigo, la terminamos y sacamos resultados positivos.

No dejamos las cosas a medias, a no ser que tu nos des esa orden. Llegamos hasta el final, para conseguir buenos resultados, con los cambios que haga falta, siempre mirando hacia delante.

21- No nos gustan las mentiras piadosas, ni la publicidad engañosa.

Sabemos que a tí tampoco.

22- Somos “guays” eso dicen por ahí.

Es fácil trabajar con Largo Smile, todo fluye, no hay piedras en el camino… eso dicen los que nos conocen. Y además te invitan a «cañas», what else?.

23- En todos estos años hemos trabajado con muchas personas y todas están muy agradecidas.

No hay nada más elegante en la vida que ser agradecido. Contamos con esas personas agradecidas y devolvemos las gracias con amor y continuidad en el trabajo. Clientes que nos demuestran su agradecimiento día a día, año a año, y que siguen a nuestro lado. Mil gracias por tanto.

24- Queremos que nuestra oficina se convierta en tu segundo hogar.

Esas reuniones de años y años, que hemos tenido en nuestro sofá. Y ahora con el Kit Digital…

25- Vamos y hacemos lo que haga falta por ti, que eres lo primero.

Si tenemos que ir 5 veces y volver al fin del mundo, lo hacemos por ti.

Si no te parecen suficientes estas razones, es que no quieres en tu vida una agencia molona y resolutiva. Entonces no somos tu equipo y no podremos ayudarte.

Pero si quieres unirte a Largo y quitarte trabajo de encima y quebraderos de cabeza con el dichoso marketing, deja que lo hagamos posible. 

Entra en nuestra página web y descubre las verdaderas ventajas de tener una agencia de marketing online como Dios manda. 

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Cada vez cuesta más defender esta red social ante nuestros clientes, sobretodo teniendo en cuenta como está arrasando Tik Tok.

Antes de nada, y para que os hagáis una idea de las cifras que se vienen; en España se calcula que hay unos 30,2 millones de usuarios de redes sociales.

Facebook sigue siendo la red social más conocida por todos los usuarios. Un 88% de las personas la conoce. Seguramente porque es la más antigua y casi nunca la usan. Pero no es así, ya que es la segunda red más usada, igualada con Instagram en un 65% de los usuarios con presencia en redes sociales. 

En cuanto a la edad, el público activo de Instagram es mucho más joven que el de Facebook.

Pero todavía hay más. Resulta que Facebook se cuela en el ranking de 3 redes favoritas:

-Whatsapp: 32% (5 puntos menos que el año pasado)

-Instagram: 17%

-Facebook: 14% (3 puntos más que el año pasado)

Esto nos dice que la gente sigue entrando en Facebook, pero solo a “ cotillear”, aunque también hay un dato interesante y es que comparten los contenidos de otros.

Entonces, ¿qué está pasando?

Seguimos en ella, la seguimos usando; pero solo miramos. Entonces, ¿por qué seguimos en ella?.

Es anticuada, entretenida, informativa, aburrida, familiar, buena para el cotilleo, divertida, social, sirve para hacer amigos, son algunos de los comentarios que más nos han llamado la atención que han usado algunos encuestados para referirse o calificar a Facebook. 

Es una red que nos produce nostalgia, para mirar recuerdos, y en el fondo todos queremos estar y no queremos prescindir de ella.

Vamos, que seguimos en Facebook por costumbre.

Y las marcas, ¿qué pueden hacer?

Desde el punto de vista de algoritmos, lo que hemos comentado antes, ver que vienen otras redes sociales más divertidas y entretenidas, hace que los social media managers se planteen incluir a Facebook en su estrategia. Pero según los estudios a nivel de usuarios,  Facebook aparece en España en segundo lugar, después de Whatsapp que algunos ya no lo consideran una red social. Con lo que si nos planteamos una estrategia on line, hay que estar.

Es rentable para las marcas? ¿ Cuál es el perfil de facebook para que a una marca le interese entrar?

Es verdad que facebook ha perdido muchos usuarios que se han ido a Instagram, incluso la generación Z ni se lo plantea, por lo que es lógico que las marcas se replanteen tenerla o no tenerla dentro de su estrategia.

La media de edad en Facebook está en 39,5 años. Es una red de gente que entró en su momento y se ha quedado, es una red familiar. Es un público que desconfía de que las marcas estén avasallando continuamente con publicidad. Lo consideran un “ rinconcito más personal” y a veces puede resultarles invasivo que las marcas solo estén por publicidad.

El estudio dice que entre los usuarios de Facebook, el 90% utiliza Whatsapp y el 10% Youtube. También sabemos que el público que utiliza Facebook es muy diferente al de Instagram y se comporta de forma independiente. Hay que tenerlo en cuenta cuando planteemos una estrategia en redes, a veces replicar el mismo contenido no es tan bueno.

¿Qué les decimos a los clientes que no tienen Facebook y quieren crear un perfil de cero?

-Principalmente que analicen su público y tengan una estrategia sólida y medida.

-Que entiendan que el público que está en Facebook es muy especial, y su comportamiento es diferente al de otra red social.

-Que estudien muy bien el contenido a ofrecer.

Tengo contenidos que ofrecer, pero no llegan a nadie.

Frase muy típica entre nuestros clientes. Y tienen razón, Facebook prometía contenido de calidad pero no ha sido así, nos ha fallado y los algoritmos han bajado el alcance. Al final no nos queda otra que poner todo nuestra energía en estrategias de contenido meditado, y eso hace que Facebook se convierta en un escaparate.

Si trabajas en el mundo del marketing online y las redes sociales toca adaptarse y saber que ya no tenemos los alcances de antes. Lo que puede llegar a pasar con todas estas dificultades es que Facebook deje de ser una red social para convertirse en una red publicitaria.

Nuestra opinión es que no sería correcto dedicar únicamente Facebook a publicidad y no respetarla como red social. Es importante buscar contenido de entretenimiento y hacer sentir al público parte de la comunidad e intentar que te vean como “un amigo más “y no sólo publicidad.

El que Facebook tenga cada vez menos usuarios, y las dificultades que tiene el alcance hace que en el planteamiento de Facebook como red social dentro de una estrategia de marketing se vea como una amenaza y no una ventaja.

En resumen es totalmente necesario tener las dos redes Instagram y Facebook, para según que proyectos puede funcionar una como red social y la otra dedicarla a combinar contenidos y publicidad, por ejemplo marcas de ropa.

Seguimos aconsejando a nuestros clientes que no cierren  facebook si ya lo tienen, ya que el coste es menor que si empiezas desde cero siempre y cuando tanto el cliente como nosotros entendamos los contenidos del producto o servicio, y definamos una estrategia que permita que haya interacciones.

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¿QUÉ ES UN PODCAST?

Un podcast es una pieza de audio, sí solo audio, con los efectos sonoros que se pueden introducir, música de introducción, cortinilla etc y uno o varios narradores que nos cuentan algo. Y dirás ¿qué diferencia hay con un programa de radio?

Las diferencias son muchas, pero principalmente que no es en directo.

Y que cualquiera que tenga un ordenador delante, y algún programa de edición de audio, para meter algo de música ambiental y hacer un poco más amena la charla, puede hacer un podcast.

Exacto, no necesita un gran estudio radiofónico para hacerlo.

Vale pongamos que ya tienes el podcast, ¿y ahora qué, quién lo escucha, qué hago con él?

Muchas cosas, pero ya dedicaremos otro blog para descubrir porqué pueden ofrecer un plus a nuestra estrategia de contenidos. Hoy nos vamos a centrar en algunos podcast de marketing para que te hagas una idea.

Hemos seleccionado algunos donde puedes aprender sobre las últimas herramientas digitales, las mejores prácticas en la industria, los sectores más competitivos y los trucos más acertados. Todo esto dirigido por los mejores profesionales en la industria del marketing.

Son  podcast generales y de nichos específicos, que hablan de una herramienta, aplicación o sistema en particular. Hay podcast en formato de cápsulas, donde escucharás instrucciones de manera sintética, y otros más extensos, que incluyen charlas y entrevistas.

Al final, lo que necesitamos para enriquecernos y adquirir conocimientos es tener referentes. Personas que nos guste lo que dicen y transmiten, que podamos aprender de ellos, que nos inspiren, que nos motiven.

REASON WHY

En este podcast encontrarás temas actualizados sobre el dinámico mundo del marketing digital, las redes sociales, la publicidad y la comunicación. Todo, de la mano de las extraordinarias experiencias que aportan invitados especialistas en la materia.

El Podcast de Reason Why divide el diálogo entre un 80% enfocado al tema específico y un 20% de tertulia y exposición de situaciones personales y cotidianas con las que es fácil conectar y sentirse identificado.

Temas más amplios y cruciales que incluyen la economía y la visión de futuro de la urbe son discutidos de manera amena pero rigurosa por profesionales destacados en el área creativa y de publicidad así como representantes de otras áreas del conocimiento e industrias.

BRILLA Y VENDE

Presentado por Patricia Marra, Brilla y Vende es un podcast para aquellos que quieren mejorar sus habilidades de ventas y marketing. Está dirigido a emprendedores, líderes de ventas, líderes de equipo, profesionales de marketing, empleados de empresas grandes o pequeñas, o cualquier otra persona que quiera mejorar sus habilidades de ventas y marketing. Si estás listo para aprender una forma práctica de mejorar tus habilidades de ventas y marketing, entonces no busques más.

CAVIAR ONLINE CON CARLES FITÉ Y JOAN MARTÍN DE MARFICOM

Caviar Online es el rincón perfecto para todo amante del marketing y de la comunicación digital. Acompaña a Carles Fité y a Joan Martín cada viernes a ponerte al día con todo lo que pasa en el versátil mundo de las redes sociales.

En cada episodio la información más actualizada sobre marketing digital y de redes está acompañada por el mejor humor y la mejor música del momento para mantenerte informado y entretenido minuto a minuto. ¡Nos encanta el nombre!

CERDO ESTRATEGA

Cerdo Estratega es un podcast semanal presentado por Arturo García quien es especialista en diseño web, copywriting y estrategias de ventas para emprendedores.

En este programa aprenderás cómo manejar tus negocios y delegar tareas a tus empleados, desde la experiencia de este informático que se inició como freelancer ya hace varios años. ¡El nombre del podcast es bien original!

MARKETING Y NEGOCIOS. MIGUEL FLORIDO

El podcast de la Escuela Marketing and Web está presentado y dirigido por Miguel Florido, director de la Escuela Marketing and Web. Se trata de un espacio de aprendizaje sobre el marketing digital, publicidad digital y emprendimiento. 

Aquí encontrarás entrevistas a grandes referentes del sector y a emprendedores de éxito, quienes te contarán cuáles fueron sus aciertos y sus errores al emprender su proyecto y sus grandes consejos según sus experiencias.

MARKETING DIGITAL CON BORJA GIRÓN

Si quieres mejorar tus estrategias de marketing en Instagram, El podcast de Instagram de Borja Girón es el lugar perfecto para que comiences. Aquí hay material jugoso tanto para los novatos como para los conocedores del tema. En cada episodio, encontrarás consejos útiles, trucos y soluciones prácticas para que puedas mejorar tu presencia y alcance en Instagram. Pero puedes meterte en su página y elegir el que te sea más interesante sobre SEO, contenidos, etc.

SEO DESDE CERO

Álex Serrano especialista en SEO, publicidad en redes sociales y Marketing Digital nos presenta este estupendo podcast dedicado a ayudar a todas esas personas que tienen especial interés en aprender técnicas para optimizar su sitio web en vistas de los motores de búsqueda y así sobresalir en su estrategia digital. Quízás más de uno empiece aprendiendo de a poco y se convierta en experto SEO.

EMPRENDEDORES DIGITALES CON JOSE MIGUEL GARCIA

Este podcast sobre negocios digitales te enseña todos los trucos para ganar dinero. Consejos muy constructivos para meterte de lleno en el mundo de los negocios, y si estas atento aprender a sacarle partido. ¡Escucha!

Pues ya te hemos contado cuales son nuestros podcast de marketing digital preferidos. La verdad es que son muy amenos y mientras haces otro tipo de cosas de tu vida cotidiana, es un buen formato para seguir aprendiendo y aprovechar tu tiempo.

Esperamos que te haya parecido interesante, y ya sabes si estás buscando un equipo de expertos en elaborar estrategias de marketing digital, puedes contar con nosotros. Entra en nuestra web.

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A la hora de plantear estrategias de marketing online en este campo, podemos encontrar un sinfín de herramientas social media que nos ayudarán en su implementación, desarrollo y buenos resultados. Hoy, te hablamos, a modo información, las que consideramos imprescindibles (que dividiremos según su temática), que estamos seguros de que te serán de gran ayuda a la hora de plantear tu estrategia de social media.

Hay muchísimas, y no las conocemos todas. Pero las que queremos presentarte en el artículo de hoy son nuestras herramientas favoritas para redes sociales, las que usamos en nuestro día a día, conocemos y manejamos. ¿Quieres conocerlas? Pues sigue leyendo que te lo contamos con todo detalle.

Las 10 mejores herramientas son:

-AgoraPulse

-Audiense

-Brandwatch

-Buffer

-Canva

-Meta Business Suite + Content Studio

-Genially

–Hootsuite

–Metricool

–Shield

Agorapulse es una herramienta de gestión simplificada de redes sociales que permite maximizar el rendimiento de tu contenido, así como la interacción sobre éste. En la misma plataforma puedes organizar las publicaciones de todas tus redes por campañas o temáticas, agregar etiquetas para medir el desempeño de cada una, editar imágenes, personalizar las miniaturas de los vídeos, agregar hashtags y hasta segmentar a tu público.

Cuenta con una aplicación para gestionar las publicaciones directamente desde el móvil. También puedes contestar al público de todas las redes desde un solo lugar, obtener informes de desempeño y realizar escuchas.

Ofrece un plan gratuito para hasta 3 redes sociales y un solo usuario. Los planes de pago varían entre los 49€ y 119€/mes contrato anual. Puedes probarlos sin cargo por 30 días.

Si lo que quieres es entender e identificar a tu audiencia, Audiense (antes conocida como SocialBro) es tu herramienta ideal.

Esta herramienta te permite identificar audiencias relevantes para tu negocio en base a 8 criterios diferentes, que se pueden combinar entre sí permitiendo la creación de audiencias altamente específicas.

Eso te permitirá segmentar públicos con un nivel de detalle muy alto, descubriendo valiosos insights para elaborar estrategias de marketing. Entre sus funcionalidades más potentes se encuentran la capacidad de crear reglas automatizadas.

Ofrece una versión gratuita limitada de Twitter Marketing y Audience Insights, y dos planes de pago de 49€ y 1.499€/mes.

Brandwatch te da las armas necesarias para conocer la opinión de los consumidores sobre cualquier tema. Tanto que estés llevando a cabo un estudio de marketing a nivel general, como si lideras una micro campaña a nivel local, conocer la opinión de tu público acerca de determinados temas es clave a la hora de obtener buenos resultados.

Con esta herramienta puedes recopilar millones de publicaciones, comentarios y conversaciones que sean relevantes para tu marca, clasificarlos por quejas, feedback, opiniones, etc., usar la inteligencia artificial para identificar insights y responder preguntas clave, compartir los resultados con toda tu empresa generando alertas e informes en vivo.

Te permite gestionar todo tu contenido orgánico y de pago desde un mismo calendario, organizar tu feed como quieras, usar normas automatizadas para ahorrar tiempo y crear paneles personalizados de analítica para medir tu rendimiento.

No tiene precios en la web, pero puedes solicitar una entrevista.

Buffer es una herramienta que hace al mismo tiempo la función de administrador de contenido y de agenda organizadora de contenido planificado y ofrece las estadísticas de todas las cuentas administradas con un solo clic. Permite etiquetar personas, agregar ubicación y hashtags, cortar enlaces de manera automática, elegir una miniatura y un título para tus vídeos y obtener datos de tu audiencia, entre muchas otras opciones.

Cuenta con un versión gratuita con funcionalidades restringidas y con tres de pago, que varían entre los 5,52 y los 110,43€/mes. Es compatible con Instagram (cuentas profesionales), Facebook (páginas y grupos), X (Twitter), LinkedIn y Pinterest.

Si lo que quieres es aprender a diseñar tus creatividades para tus campañas, antes que gestionar las redes sociales, te proponemos Canva. Una herramienta en donde el diseño se convierte en algo sencillo, permitiéndote crear todo tipo de presentaciones, contenido gráfico para redes sociales y mucho más, con cientos de diseños creativos tanto para imagen estática como para gif y vídeo.

Qué community manager del mundo mundial no le ha solucionado la vida Canva alguna vez?  Son diseños rápidos, sencillos y elegantes a través de plantillas para diversas redes, son ideales para los que no han oido hablar de Photoshop o Illustrator, que es mucho más técnico y sólo conocen como funciona las cabecitas locas del diseño gráfico.

Canva dispone de su versión gratuita. Pero si quieres plantillas y recursos un poquito más “designer” puedes optar por su plan de pago mensual o anual.

La de pago que inicia en los 109,99€/año por persona y amplía mucho las posibilidades (biblioteca de recursos visuales mucho más amplia, redimensionar tamaños, borrar fondos, planificar contenido en redes sociales, crear un kit de marca, etc.).

Genially es una herramienta muy sencilla de usar con la que puedes diseñar recursos interactivos como presentaciones, infografías, dossiers, video-presentaciones, juegos, mapas, CVs, etc. Funciona en la nube, por lo que no tienes problemas de almacenamiento. Esta plataforma, creada por una startup cordobesa, cuenta con una versión gratuita, que ofrece parte de sus plantillas y herramientas aunque sin poder descargar ni eliminar el logotipo de Genially.

Los planes de pago son cuatro, se dividen en Educación, Empresas, Universidad y Diseño, y admiten funcionalidades distintas. Para contratar un plan grupal hay que contactar directamente con su equipo de ventas. 

Hootsuite es una de las herramientas social media más conocidas y completas. Desde la aplicación web y móvil puedes administrar perfiles de hasta 50 redes sociales. Es una herramienta muy sencilla de usar y ofrece muchas funciones entre las que destacan la programación de posts, escribir actualizaciones, subir fotografías, monitorizar y responder en los feeds.

Con Hootsuite puedes gestionar las RR.SS. de tu marca (soporta hasta 35 redes diferentes), pero en función de tus necesidades puedes optar por un plan de pago u otro: desde el profesional (deja gestionar 10 perfiles con un solo usuario), que cuesta 25 €/mes, hasta el Business (permite hasta 35 perfiles y 5 usuarios), por 599 €/mes, pasando por el intermedio Team (20 perfiles y 3 usuarios) por 109 €/mes.

Meta Business Suite es una plataforma que ofrece datos valiosos, completos y fidedignos sobre cantidad de seguidores, usuarios nuevos, usuarios recurrentes, visitas, vistas, datos demográficos del público, días y horarios de picos de actividad, entre muchos otros. Anteriormente, Meta Business Suite era únicamente para Facebook, y para Instagram, se utilizaba Creator Studio, pero ahora ambas redes sociales se pueden gestionar desde la misma plataforma. Además, también puedes organizar calendarios de publicación y plantillas, y la posibilidad de programar contenido desde el mismo Instagram.

Ventaja: son gratuitos y fiables. Contra: no tienen el nivel de análisis y comparativa de una herramienta de pago.

Metricool es una herramienta que te permite gestionar y monitorizar la situación general de los contenidos que publicas en un panel único que muestra un resumen del desempeño de cada red social: seguidores, alcance, impresiones, likes, etc., de tus cuentas. Desde la plataforma puedes crear y programar publicaciones, analizar a la competencia, buscar hashtags y administrar el feed, entre otras opciones.

Es una opción para analizar, gestionar e incluso controlar tu publicidad en RR.SS. Tanto si eres community manager con varias cuentas que gestionar como si tienes un interés real por cómo funcionan tus perfiles, aquí tienes donde elegir.Cuenta con una versión gratuita muy completa y con 3 planes de pago que van de los 14€/mes a los 118€/mes con pago anual y varían en la cantidad de cuentas a gestionar y el límite de publicaciones programadas por mes.

Tienes una estrategia en LinkedIn donde los embajadores de tu marca son tus propios empleados? Analiza cómo funcionan cada una de sus publicaciones sin necesidad de acceder a su perfil privado gracias a esta herramienta de social media.Aunque Shield es de pago, el precio para un pequeño equipo de 10 perfiles es de solo 30 €/mes, lo que está bastante bien teniendo en cuenta toda la analítica que ofrece.

Herramientas Social Media para programar y publicar en redes sociales.

BlogsterApp

Esta plataforma ofrece una serie de servicios integrales para empresas que incluyen diseño de estrategia, desarrollo de software para necesidades especiales, creación, curación, difusión y promoción de contenido, estadísticas, bandeja de salida con mensajes planificados automáticamente, editor de titulares (permite compartir el mismo contenido con hasta 5 títulos distintos orientados al SEO), entre muchos otros.

Puedes probarla gratuitamente por 15 días y luego optar por uno de sus 3 planes de suscripción, que varían entre los 9,99€/mes (1 blog y 4 redes sociales por blog) y los 49,99€/mes (10 blogs y 30 redes sociales por blog).

Onlypult

Es una de las mejores opciones hoy en día para publicar en Instagram, aunque desde el mismo dashboard también puedes gestionar tus cuentas de Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Google My Business, YouTube, TikTok, Tumblr, WordPress, Telegram,Pinterest y Medium.

Puedes programar publicaciones y stories en la red, además de indicar la ubicación, etiquetar personas, añadir hashtags, responder a comentarios y acceder a todo tipo de estadísticas. Además, permite darle acceso a las publicaciones a tus administradores sin darles la contraseña de la cuenta. Incluye las funciones «builder», con la que puedes crear enlaces múltiples y una página micro landing en minutos; «monitoring», que sigue las menciones de la marca para controlar tu reputación; y «Streaming», que permite cargar videos y transmisiones en vivo en todas sus cuentas de redes sociales de manera simultanea.

Ofrece 4 planes de suscripción, que varían entre los 22,91€/mes (hasta 5 cuentas), y los 90,71€/mes (hasta 50 cuentas). En cualquier caso, tienes una prueba gratuita de 7 días.

Social Marketing Cloud (ex Social Bakers)

Anteriormente conocida como SocialBakers, esta herramienta perteneciente a la empresa Emplifi permite publicar en tantos canales como necesites desde un mismo calendario colaborativo. Con el uso de inteligencia artificial administra tus redes sociales y mide el rendimiento de las publicaciones para que mejores los contenidos, o los reorientes a lo que busca tu público objetivo. Con la funcionalidad de arrastrar y soltar puedes crear y programar historias, carruseles, vídeos o cualquier otro formato para Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) y Pinterest.

Social Marketing Cloud también ofrece la herramienta de escucha social para medir el sentimiento del público y puedes pedir una demostración personalizada.Esta es una de las herramientas de analítica para redes sociales, probablemente  más completas. Eso sí debes contactar con ellos para contratarlo. El otro, que lo llaman Essential, es de 170€/mes para 10 perfiles y 340€/mes para 20.

En Social Bakers no solo analizas cómo funcionan tus RR.SS. sino que puedes extraer muchísima información de la competencia y jugar con ventaja a la hora de plantear nuevas estrategias. 

Social Studio

Social Studio es una herramienta de Salesforce cuya funcionalidad consiste en agregar a su sistema datos de diferentes fuentes, ya sean en forma de posts, tweets, vídeos, foros, imágenes, etc., y realizar un análisis exhaustivo de los mismos para optimizar el manejo de social media, gracias a su profunda comprensión sobre quién y qué se está llevando a cabo en una red determinada.

Puedes planear, ejecutar y rastrear campañas de marketing en redes sociales; personalizar y elaborar tu contenido a partir de varias fuentes al tiempo que proteges a tu marca con reglas de aprobación configurables y un seguimiento de auditoría completo; administrar las estrategias para redes sociales, adaptar campañas e impulsar la conciencia sobre redes sociales en los equipos distribuidos.

Desde el panel de control puedes ver en vivo de la actividad de marketing, ventas y servicios, así como datos de fuentes de terceros. Y tanto desde el escritorio como desde un dispositivo móvil puedes crear y aprobar contenido para múltiples redes sociales y cuentas, responder a clientes a través de cada red social y medir el sentimiento de los usuarios, 

Lo puedes probar de manera gratuita por 30 días y luego acceder a partir de 25€/mes.

Sproutsocial

Sproutsocial es un software de publicación, gestión y monitorización de redes sociales, que cuenta con un calendario similar al de Hootsuite, desde el cual se pueden realizar todas las acciones que necesites para los diversos perfiles, redes y campañas.Para crear las publicaciones tienes a disposición una biblioteca de contenidos multimedia y también puedes agregar vínculos de productos conectando tus catálogos de Shopify, Woocommerce y Tiendas de Facebook. Se integra con Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, WhatsApp, Reddit, Google’s Business Messages y Messenger de Facebook. 

La plataforma te sugerirá publicar de forma automática cuando sea más probable que llegues a las audiencias y recibirás actualizaciones de participación en tiempo real. Además, podrás monitorizar perfiles, palabras clave y ubicaciones.

En este caso, la parte más destacable de esta herramienta de monitorización de redes sociales está en las facilidades que ofrece para la gestión de la conversación que se genere alrededor de tu marca.

Cuenta con 3 planes de suscripción: Standard (228,72€/mes por usuario), Professional (366,50€/mes por usuario) y Advanced (458,35€/mes por usuario). Además, ofrece soluciones premium adicionales que se pueden agregar a cualquier plan.

Herramientas Social Media para identificar, analizar y hacer crecer tu audiencia.

Keyhole

Esta herramienta te permite programar, publicar y optimizar todas tus publicaciones en las redes sociales desde un único calendario ofreciendo una retroalimentación en tiempo real de tu cuenta. Por ejemplo, puedes utilizar un hashtag específico, palabra clave o cuenta, para ver qué tendencias están comenzando a emerger. Además, mide el impacto de tus campañas y eventos con informes exportables e identifica qué tendencias están aportando los mejores resultados, dándote datos sobre las actividades que están generando más engagement y el mayor crecimiento de seguidores.

También puedes crear un feed que registre automáticamente las cuentas de Instagram de tu competencia para ver qué les está funcionando y qué no y te ayuda a identificar influencers para hacer crecer tu marca.

Ofrece un plan de 72,56€/mes de monitorización de X (Twitter), Facebook, Instagram (hasta 5 cuentas); un plan de equipo de 219,53€/mes (hasta 20 cuentas) y un plan de agencia de 439,98€ de hasta 50 cuentas. Lo puedes probar de manera gratuita.

Reportei

Reportei es una herramienta de informes de redes sociales y marketing digital, con énfasis en los medios sociales. El software recoge datos de Instagram, Facebook, Youtube, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Google Search Console, Google Meu Negócio, Mailchimp y otros canales para generar reportes completos de desempeño para empresas y clientes. Dentro de la información recogida por la herramienta se incluyen número de seguidores, nuevos seguidores, alcance de las publicaciones, likes, comentarios, visitas al perfil, visualizaciones y muchas cosas más.

Cuenta con 4 planes de suscripción, que van de los 22€/mes hasta los 72,43€/mes.

Otras herramientas que pueden resultar útiles a la hora de generar contenido en redes:

-Bitly: para acortar URLs.

-Fontjoy: para combinar tipografías.

-Google Calendar: para organizar la agenda de tareas y publicaciones, especialmente si se trata de equipos de trabajo que necesitan un calendario sincronizado en común.

-Grammarly: para hacer traducciones al inglés.

-Mematic: herramienta para crear memes

-Playphrase.me: es una plataforma para encontrar fragmentos de series y películas a partir de una frase en inglés. Puede ser muy útil para generar contenido con humor.

-Promo: para crear vídeos para distintas redes.

-Tiksave: aplicación para descargar videos de Tiktok sin marca de agua.

-TrendTok: aplicación para descubrir tendencias en redes sociales (solo disponible en Apple Store).

Y hasta aquí nuestro top 10 y algunas más que creemos pueden ser interesantes. ¿Cuáles están en tu top? ¿Añadirías alguna más?.

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